Главная задача рассылки: вернуть клиента в диалог. Это не просто информационное сообщения.

WhatsApp разрешает писать только тем, кто сам тебе написал или поставил галочку opt-in. Это не минус, это плюс. У таких сообщений процент открытия до 98%, а у email всего 20–30%. Твоя задача не «разослать всем», а вернуть теплого человека в разговор.

ШАГ 1: Почистить и разделить базу (15 минут)

Не отправляй всем подряд. Сделай 3 сегмента:

Горячие 7 дней: писали, но не купили
Теплые 30 дней: покупали раньше, сейчас молчат
Спящие 90+ дней: были клиентом, давно не заходили

Для каждого будет свой текст. Компании теряют деньги, когда шлют одно сообщение на всех.

ШАГ 2: Выбрать ОДИН повод, не пять

Рабочие поводы, которые продают:

персональное предложение («твоя скидка»)
срочность («только до 23:59»)
выбор («какой цвет нравится больше?»)
игра («ответь на 1 вопрос и получи подарок»)
возврат («твой размер снова в наличии»)

Не смешивай. Одно сообщение = одна кнопка.

ШАГ 3: Написать первое сообщение как вопрос

Плохо: «У нас распродажа -20% на все, переходи по ссылке»
Хорошо: «Самат, твой доступ к рассылкам без бана заканчивается завтра. Продлить со скидкой 20%?». Добавить кнопки: Да, Напомни позже

Формула:
Имя + контекст (что он делал) + выбор из 2 кнопок

Почему работает: когда человек нажимает кнопку, открывается бесплатное окно на 24 часа. В нем ты уже продаешь без оплаты за шаблон.

ШАГ 4: Добавить простую персонализацию

Большинству компаниям не нужен сложный AI. Хватит 3 полей:

имя
последний товар или услуга
город или язык

Пример: «Привет, Айсулу. Твои WABA-рассылки в Шымкенте работали в прошлый раз на 42% открытий. Хочешь повторить?»

ШАГ 5: Второй шаг = продажа

Как только человек нажал кнопку, сразу отправляй ценность, а не ссылку:

Нажал «Да» → видео 15 сек или картинка + кнопка «Оплатить»
Нажал «Покажи кейс» → короткий кейс + кнопка «Хочу так же»

Не отправляй каталог. Дай один следующий шаг.

ШАГ 6: Сделать дожим через 20–23 часа

Это главный секрет. 60% покупок приходят со второго сообщения.

Настрой авто-дожим только тем, кто:

открыл первое сообщение
нажал кнопку
но не купил

Текст: «Имя, твоя скидка сгорит через 3 часа. Оставить за тобой?»

Отправляй в пределах 24 часов — тогда это бесплатно.

ШАГ 7: Замерить 3 цифры и улучшить их

Не смотри на «доставлено». Смотри:

Ответы: сколько нажали кнопку (норма 15–35%)
Диалоги: сколько написали что-то в ответ (норма 5–10%)
Продажи: сколько оплатили после рассылки

Если ответов мало, то меняй первый вопрос. Если диалоги есть, а продаж нет, меняй второй шаг.

3 готовых шаблона для старта

1. Для горячих 7 дней:
«Имя, ты спрашивал про [продукт]. До сегодня отдам с [подарок]. Забрать? Кнопки: Да / Покажи пример»

2. Для теплых 30 дней:
«Имя, твой [продукт] скоро закончится. Продлить с -15% до 23:59? Кнопки: Продлить / Не нужно»

3. Для спящих 90 дней:
«Имя, давно не виделись. Ответь на 1 вопрос — какой цвет тебе нравится? За ответ — промокод. Кнопки: Черный / Белый»

5 ошибок новичка

Писать тем, кто не давал согласия = бан.
Отправлять длинный текст без кнопок.
Продавать в первом сообщении.
Шлить всем одинаковое.
Не делать дожим.

Сделай первую рассылку на 50–100 человек из сегмента «горячие 7 дней», по этому шаблону. Посмотри на ответы, потом масштабируй.